Dúvidas

Frequentes

As perguntas (FAQ) mais frequentes são respondidas aqui. Para outras dúvidas, entre em contato.

O aplicativo não aceita minha senha de acesso.

Verifique se você está digitando a senha correta (diferenciando maiúsculas e minúsculas, por exemplo).

Caso continue não conseguindo acessar, toque em ESQUECI MINHA SENHA.

Verifique seu e-mail e copie o código recebido no campo indicado no aplicativo. Lembre-se de checar se o e-mail não foi encaminhado para sua caixa de spam.

Crie uma nova senha.

Não consigo enviar um relatório.

Para enviar um relatório, é necessário que o monitoramento tenha sido sincronizado.

Para sincronizar um monitoramento automaticamente, basta conectar-se a uma rede de Wi-Fi.

Não consigo salvar o monitoramento.

Para salvar um monitoramento, basta tocar em CONCLUIR MONITORAMENTO. Ele será salvo automaticamente, assim que você se conectar a uma rede de Wi-Fi.

É possível fazer uma sincronização manual usando a rede de conexão do seu plano de dados tocando em SINCRONIZAR na tela inicial.

Atenção: NÃO efetue logout, NÃO reinicie o celular ou tire a bateria antes de ter certeza que os dados foram sincronizados, pois os dados inseridos após a última sincronização serão perdidos.

Meu aparelho não encontra sinal de GPS.

Verifique nas configurações do seu aparelho se você concedeu permissão ao aplicativo para acessar o GPS.

O sinal de GPS é necessário apenas uma única vez: no cadastro de talhão OU no primeiro monitoramento. Se não possuir sinal de GPS no momento do cadastro do talhão, toque em NÃO e siga as instruções na tela. Neste caso, será necessário estar na propriedade e possuir sinal de GPS para efetuar o primeiro monitoramento.

Atenção: NÃO reinicie o celular ou tire a bateria antes de ter certeza que os dados foram sincronizados, pois os dados inseridos após a última sincronização serão perdidos.

Não tenho sinal de internet na lavoura.

Não é necessário estar conectado à internet para cadastrar propriedades, talhões ou fazer monitoramentos.

Os dados inseridos são sincronizados automaticamente quando o aparelho estiver conectado a uma rede deWi-Fi.

É possível fazer uma sincronização manual usando a rede de conexão do seu plano de dados tocando em SINCRONIZAR na tela inicial.

Atenção: NÃO efetue logout, NÃO reinicie o celular ou tire a bateria antes de ter certeza que os dados foram sincronizados, pois os dados inseridos após a última sincronização serão perdidos.

Qual a diferença entre monitoramento de batida de pano e armadilha?

Monitoramento de pano de batida é o processo de contagem de pragas feita na lavoura no qual, ao chacoalhar a planta sobre um pano, é possível contar a quantidade de cada espécie de praga e, assim, tomar decisões estratégicas sobre a aplicação de inseticidas.

Monitoramento de armadilhas é utilizado para fazer o controle de pragas adultas (mariposas).

Como atualizar a versão do meu aplicativo?

ANDROID

Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi, de preferência
Toque no seu ícone do Google Play Store.
Toque o menu do Google Play Store. É um ícone com 3 pontos. Selecione “Meus Aplicativos.”
Visualize sua lista de aplicativos. Os apps com atualizações disponíveis são marcados com "Atualizar".
Toque no Aplicativo Monitoramento de Alvos
Toque em “Atualizar”.
Dica: em alguns casos, talvez você precise reiniciar seu dispositivo para atualizar o app.

IPHONE (iOS)

Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi, de preferência
Toque no ícone App Store.
Toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. É um ícone com uma seta indicando para baixo
Encontre o Aplicativo Monitoramento de Alvos e clique em “Atualizar”.

Onde encontro o mapa de monitoramento?

Acesse o mapa em http://portalsyngenta.com.br/monitoramento/mapa

Para acessar, utilize seus dados de login e senha do Aplicativo Monitoramento de Alvos.

Caso ainda não possua login, faça seu cadastro.

Aplicativo de Monitoramento de Alvos

A ferramenta, oferecida gratuitamente aos usuários, permite aos produtores monitorar toda a propriedade, registrar a mensuração do volume e tipos de pragas, acompanhar a incidência das infestações ao longo do tempo e gerar relatórios detalhados referentes a cada talhão. Tudo isso com poucos toques em seu smartphone.